Warto pamiętać o umowie SLA

Sektor publiczny coraz częściej korzysta z oprogramowania dostarczanego przez internet w sposób ciągły. Decydując się na takie rozwiązanie, warto pamiętać o umowie SLA (Service Level Agreement) i dokładnie ustalić techniczne aspekty usługi. Często sprzedawcy oprogramowania dostarczanego przez internet w trybie ciągłym zapewniają, że zamawiane usługi będą dostępne przez całą dobę i przez cały rok. W rzeczywistości mogą pojawiać się przerwy techniczne, błędy, awarie itd